FAQ
Vous cherchez des réponses rapides, courtes et simples à vos questions ? Consultez notre FAQ pour connaître les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Général
Pourquoi y a-t-il un droit d’entrée pour accéder à la propriété?
Le Château Ste-Agnès est une propriété privée appartenant à une famille qui a choisi de partager sa beauté avec le public. Votre droit d’entrée contribue à la rémunération de ceux et celles qui vous accueillent chaleureusement, vous guident gentiment et veillent à préserver la splendeur de ce domaine.
Quel est le meilleur moment pour visiter votre vignoble ?
Du 3 mai à la mi-juin, nous serons ouverts seulement les fins de semaines. À partir du 19 juin, nous prolongerons nos heures d’ouverture et nous serons ouverts du jeudi au dimanche, jusqu’à la longue fin de semaine de l’Action de grâce. Pour les deux dernières fins de semaine d’octobre, nous ne serons ouverts que les fins de semaine. Veuillez consulter notre site web ou notre page Google avant de venir nous voir pour connaitre les horaires les plus à jour, car nous pourrions être fermés en raison d’événements privés.
La durée d’accès au domaine est-elle limitée?
Vous pouvez explorer le domaine jusqu’à l’heure de fermeture. Venez donc faire un tour et installez-vous confortablement — le temps semblera s’arrêter l’espace de votre visite!
Y a-t-il un restaurant sur place ?
Nous n’avons pas (encore !) de restaurant, mais notre boutique propose une variété de collations — craquelins, chips, fromages, saucissons, focaccia, olives, miel, pâté, etc. Nous proposons également des plateaux de fromages et de charcuterie au format apéro, parfaits pour une petite fringale. Ils sont sous réserve de disponibilité, alors, si vous voulez être certain d’en avoir un, réservez-le au moins 48 heures à l’avance — que ce soit dans le cadre d’une de nos expériences de pique-nique ou indépendamment.
Offrez-vous des plateaux végétariens ou véganes ? Qu'en est-il des allergies alimentaires ?
Certainement ! Nous nous assurons que chacun trouve son bonheur — que vous soyez végétarien, végan ou ayez des restrictions alimentaires. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, mais nous vous demandons de nous informer 48 heures à l’avance avant votre expérience prévue.
Si vous avez déjà effectué une réservation, merci de nous envoyer un courriel à reservations@chateausteagnes.com avec votre nom, numéro de téléphone, numéro de réservation et vos restrictions alimentaires ou allergies.
Si vous effectuez une nouvelle réservation, assurez-vous d’indiquer vos préférences alimentaires dans la section « Notes » lors de la réservation.
Peut-on apporter de la nourriture et des boissons de l’extérieur pour un pique-nique?
Comme notre boutique vous propose des collations, des plateaux de fromages et de charcuteries et des boissons, nous ne permettons pas la consommation d’aliments ou de boissons de l’extérieur. Si vous souhaitez faire un pique-nique sur nos terres, qu’il soit planifié ou totalement spontané, nous proposons différentes expériences de pique-nique. Consultez notre espace expériences pour découvrir nos différentes options.
Les chiens sont-ils admis sur la propriété?
Oui, nous adorons les chiens et nous les acceptons sur la propriété lorsqu’ils sont tenus en laisse. L’accès à l’intérieur des bâtiments leur est interdit. Si vous prévoyez de faire la visite guidée, nous vous recommandons de laisser votre fidèle compagnon à la maison.
Est-il possible d’organiser une séance photo sur votre propriété?
Bien que nous autorisions les séances photo, tous les participants, y compris le photographe, devront payer les frais d’entrée pour avoir accès au terrain.
Planifiez-vous une séance photo de grande envergure, une séance au coucher du soleil, ou cherchez-vous à capturer des photos de mariage ? Envoyez-nous une demande à info@chateausteagnes.com et nous discuterons davantage.
Ps. N’oubliez pas de nous identifier — nous adorons voir vos photos !
Puis-je amener mes enfants au vignoble?
Les enfants sont les bienvenus et les moins de 12 ans peuvent entrer gratuitement sur le site. Veuillez noter que notre vignoble est en production et que les parents doivent surveiller leurs enfants en tout temps.
Nous ne proposons pas d’activités pour enfants, mais leur présence est la bienvenue lors des expériences proposées et des visites guidées.
Toute consommation d’alcool est interdite aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal de consommation, même avec l’accord d’un parent.
Vos installations sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Oui. Nous recommandons de débarquer toute personne nécessitant de l’assistance près de la boutique, puisque le stationnement inférieur implique une courte montée. Nos toilettes sont également accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Cela dit, l’expérience visite guidée implique beaucoup de marche, et certains espaces ne sont accessibles que par des escaliers.
Si la mobilité est une préoccupation, nous vous recommandons d’explorer d’autres de nos expériences. Elles pourraient être plus adaptées et tout aussi agréables !
Est-il possible d'acheter une carte cadeau ?
Oui, il est possible d’acheter des cartes-cadeaux pour le montant de votre choix ou pour une expérience particulière en boutique ou en ligne, selon votre préférence.
J'ai un certificat cadeau. Comment puis-je l'utiliser lors de ma réservation, étant donné qu'il n'y a pas d'espace dédié à cet effet sur le site web ?
Mariages et événements privés
Où puis-je obtenir des informations sur les forfaits mariage ?
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page mariage et remplissez notre formulaire en ligne ou envoyez-nous un courriel à info@chateausteagnes.com en précisant le nombre d’invités et la ou les date(s) souhaitée(s). Nous avons hâte de vous accueillir !
EST-CE QUE LA CÉRÉMONIE, L'HEURE DU COCKTAIL, LA RÉCEPTION ET LES PHOTOS PEUVENT TOUS SE FAIRE SUR LE DOMAINE ?
Nos forfaits mariage comprennent plusieurs superbes espaces à l’intérieur et à l’extérieur pour accueillir toutes les festivités de votre mariage. Préparez vos photos Pinterest!
AVEZ-VOUS UN TRAITEUR SUR PLACE ?
Nous n’avons pas de traiteur sur place, vous avez donc la liberté de choisir un traiteur qui vous plaît et qui correspond à votre budget et surtout à votre goût !
Quelle est la capacité dans la salle de réception ?
Notre capacité assise dans la salle de réception est de 120 invités.
Quelle est la capacité de la chapelle ?
La chapelle peut accueillir jusqu’à 60 personnes en toute intimité !
La chapelle est-elle non confessionnelle ?
Oui, nous accueillons toutes les religions !
EST-CE QUE JE PEUX INSTALLER UN CHAPITEAU SUR LE DOMAINE ?
Oui, nous avons une zone désignée sur le domaine, mesurant 120 pieds par 60 pieds, où vous pouvez installer un chapiteau pour votre mariage ou votre événement.
EST-CE QUE J'AI LA POSSIBILITÉ DE LOUER UN ESPACE SPÉCIFIQUE POUR MON ÉVÉNEMENT ?
Nous proposons une variété d’espaces intérieurs et extérieurs qui peuvent être loués séparément pour accueillir des groupes et des événements de différentes tailles. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page consacrée aux événements privés et soumettez votre demande ou envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante info@chateausteagnes.comVeuillez indiquer la ou les date(s) souhaitée(s) pour votre événement ainsi que le nombre d’invités prévu. Pour vous orienter dans la bonne direction !
EST-IL POSSIBLE D'ORGANISER UN ÉVÉNEMENT CORPORATIF ?
Oui, nous disposons d’une variété d’expériences et d’espaces pour accueillir des réunions corporatives, des team buildings et des rencontres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page consacrée aux événements privés et remplissez le formulaire de demande ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@chateausteagnes.com. Indiquez la ou les date(s) souhaitées pour votre événement ainsi que le nombre d’invités prévu.
QUE PROPOSEZ-VOUS POUR LES CÉLÉBRATIONS INTIMES TELLES QUE LES BACHELORETTE PARTIES ET LES ANNIVERSAIRES ?
Nous proposons plusieurs expériences qui peuvent ajouter une touche de magie à votre journée ! Nos expériences les plus populaires pour célébrer une occasion spéciale entre amis et en famille sont notre Expérience Signature et notre Pique-nique Convivial de Luxe. Rendez-vous sur notre page d’expériences pour découvrir ces expériences uniques et tout ce qu’elles offrent ! C’est sûr, c’est digne d’une photo d’instagram !
Est-il possible d'organiser une demande en mariage au domaine ?
Si vous cherchez un endroit magnifique pour faire votre demande, le Château St. Agnes est votre nouvelle meilleure amie! Notre pique-nique de luxe intime pour deux a été créé pour des moments aussi précieux que celui-ci. Nous nous occupons de tous les détails pour que vous puissiez vous concentrer sur ce moment inoubliable. Visitez notre page Expérience pour en savoir plus !
Vins
Vos vins sont-ils offerts dans d’autres points de vente?
Non, puisque nous sommes un vignoble artisanal, nous ne produisons qu’une petite quantité de vin à l’intention de nos visiteurs. Venez mettre la main sur ces perles rares. Et la bouche aussi tant qu’à y être!
Offrez-vous des dégustations de vins?
Oh que oui! Nos dégustations de vins comprennent quatre de nos vins divins pour 15 $ par personne, plus les frais d’entrée. Visitez notre espace expériences pour en savoir plus et pour réserver votre dégustation.
Êtes-vous un vignoble nature?
Oui, nous sommes fiers de pouvoir dire que nous n’utilisons que des méthodes de viticulture naturelles et que nous n’utilisons pas de produits chimiques ou de pesticides artificiels. Un vin des plus naturels!
Vos vins contiennent-ils des sulfites?
Oui. Sans vouloir jouer les professeurs de sciences, les sulfites sont un sous-produit naturel du processus de fermentation. Connu également sous le nom de dioxyde de soufre, il s’agit d’un composé naturellement produit lors de la vinification et que l’on retrouve dans pratiquement tous les vins. Notre vigneron peut ajouter de très petites quantités de sulfites supplémentaires au vin pour le protéger davantage contre la prolifération de bactéries et de levures indésirables. Les sulfites sont également des antioxydants qui permettent au vin de rester frais et propre. Les sulfites ralentissent le processus d’oxydation, ce qui permet de préserver la saveur du vin, y compris au cours de son vieillissement. Tous les vins produits à partir de fruits (y compris le raisin) contiennent naturellement des sulfites.
Offrez-vous le service d’expédition de vos bouteilles de vin?
Pour l’instant, nos vins sont uniquement disponibles dans notre boutique. Venez donc dire bonjour et rapportez une bouteille (ou cinq) à la maison.
Est-il possible de participer aux vendanges?
Oui. Chaque saison, nous choisissons parmi notre très longue liste des volontaires pour nous aider au moment des vendanges, lesquelles ont lieu entre la fin du mois de septembre et la mi-octobre. Venez vous joindre aux festivités en nous faisant part de votre intérêt à l’adresse info@chateausteagnes.com. Nous communiquerons avec vous si vous êtes sélectionné(e).