{"id":770,"date":"2023-02-24T02:03:19","date_gmt":"2023-02-24T06:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chateausteagnes.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-12-18T09:12:07","modified_gmt":"2025-12-18T13:12:07","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chateausteagnes.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#F6F3F0&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb100px|60px|100px|60px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb40px|40px|40px|40px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb30px|20px|30px|20px|false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb65%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||60px||false|false\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#E5DDCF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"preFade fadeIn\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p>Lorsque vous effectuez votre r\u00e9servation, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions et toute autre condition stipul\u00e9e dans le cadre de la proc\u00e9dure de r\u00e9servation.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#E5DDCF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"preFade fadeIn\">Exp\u00e9riences<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb65%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|16px|||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px||30px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb||60px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>\u00c2ge L\u00e9gal<\/h2>\n<p>En r\u00e9servant cette exp\u00e9rience qui implique la consommation ou l\u2019achat d\u2019alcool, vous d\u00e9clarez avoir au moins 18 ans.<\/p>\n<h2>Arriv\u00e9es tardives<\/h2>\n<p>Les clients sont tenus d\u2019informer le <span>Ch\u00e2teau Ste-Agn\u00e8s<\/span> de tout retard de plus de 15 minutes apr\u00e8s l\u2019heure fix\u00e9e pour le d\u00e9but de l\u2019exp\u00e9rience. Tout retard sera d\u00e9duit du temps allou\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience et celle-ci prendra fin \u00e0 l\u2019heure initialement pr\u00e9vue. Aucune r\u00e9duction ne sera accord\u00e9e en cas d\u2019arriv\u00e9e tardive.<\/p>\n<h2>Annulation et <span>absence<\/span><\/h2>\n<p>Les conditions suivantes s\u2019appliquent en cas d\u2019annulation.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbVisites guid\u00e9es\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les annulations ou les modifications de la r\u00e9servation peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 24 heures avant l&rsquo;heure pr\u00e9vue de l&rsquo;exp\u00e9rience sans p\u00e9nalit\u00e9. Les remboursements ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;acheteur et le montant sera rembours\u00e9 directement sur le mode de paiement initial. Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience qu&rsquo;il a r\u00e9serv\u00e9e, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbPIQUE-NIQUE DOLCE VITA\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Les annulations ou les modifications de la r\u00e9servation peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant l\u2019heure pr\u00e9vue de l\u2019exp\u00e9rience sans p\u00e9nalit\u00e9.\u00a0 \u00c0 moins de 48 heures de pr\u00e9avis, une p\u00e9nalit\u00e9 de 40 $ par invit\u00e9 sera factur\u00e9e. Les remboursements ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s qu\u2019\u00e0 l\u2019acheteur et le montant sera rembours\u00e9 directement sur le mode de paiement initial. Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019il a r\u00e9serv\u00e9e, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbEXP\u00c9RIENCE SIGNATURE \u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.25.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Les annulations ou les modifications de la r\u00e9servation peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant l\u2019heure pr\u00e9vue de l\u2019exp\u00e9rience sans p\u00e9nalit\u00e9.\u00a0 \u00c0 moins de 48 heures de pr\u00e9avis, une p\u00e9nalit\u00e9 de 40 $ par invit\u00e9 sera factur\u00e9e. Les remboursements ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s qu\u2019\u00e0 l\u2019acheteur et le montant sera rembours\u00e9 directement sur le mode de paiement initial. Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019il a r\u00e9serv\u00e9e, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbD\u00e9gustation et entr\u00e9e\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les annulations ou les modifications de la r\u00e9servation peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu&rsquo;au jour de l&rsquo;exp\u00e9rience sans p\u00e9nalit\u00e9. Les remboursements ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;acheteur et le montant sera rembours\u00e9 directement sur le mode de paiement initial. Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience r\u00e9serv\u00e9e le jour pr\u00e9vu, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbPique-nique exclusif pour deux\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.25.2&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Une demande d\u2019annulation pr\u00e9sent\u00e9e (7) jours avant le d\u00e9but de l\u2019exp\u00e9rience donne droit \u00e0 un remboursement complet. En cas d\u2019annulation dans les (7) jours pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019exp\u00e9rience, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. Un cr\u00e9dit \u00e9quivalent \u00e0 la somme vers\u00e9e sera cependant octroy\u00e9 et la r\u00e9servation pourra \u00eatre report\u00e9e \u00e0 une date ult\u00e9rieure avec un pr\u00e9avis de 48 heures. Toute annulation ou modification effectu\u00e9e moins de 48 heures avant le d\u00e9but de l\u2019exp\u00e9rience entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires de 85 $. Si le client souhaite modifier la date de r\u00e9servation \u00e0 moins de 48 heures de l\u2019exp\u00e9rience, des frais suppl\u00e9mentaires de 85 $ seront factur\u00e9s et il devra commander \u00e0 nouveau des bo\u00eetes gourmandes pour l&rsquo;exp\u00e9rience report\u00e9e. En cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbPique-nique convivial de luxe\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4c;||divi||400&Prime; open_toggle_icon=\u00a0\u00bb&#x4b;||divi||400&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.25.2&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|130px|10px||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|4px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||4px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#423E3D\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Une demande d\u2019annulation pr\u00e9sent\u00e9e (7) jours avant le d\u00e9but de l\u2019exp\u00e9rience donne droit \u00e0 un remboursement complet. En cas d\u2019annulation dans les (7) jours pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019exp\u00e9rience, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. Un cr\u00e9dit \u00e9quivalent \u00e0 la somme vers\u00e9e sera cependant octroy\u00e9 et la r\u00e9servation pourra \u00eatre report\u00e9e \u00e0 une date ult\u00e9rieure avec un pr\u00e9avis de 48 heures. Si le client a r\u00e9serv\u00e9 des bo\u00eetes gourmandes,\u00a0 toute annulation ou modification effectu\u00e9e moins de 48 heures avant le d\u00e9but de l\u2019exp\u00e9rience entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires de 45 $ par personne. Si le client souhaite modifier la date de r\u00e9servation \u00e0 moins de 48 heures de l\u2019exp\u00e9rience, des frais suppl\u00e9mentaires de 45 $ par personne seront factur\u00e9s et il devra commander \u00e0 nouveau des bo\u00eetes gourmandes pour l&rsquo;exp\u00e9rience report\u00e9e. En cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|16px|||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||30px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb||60px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb border_width_top=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_top=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><span>ANNULATION EN RAISON DE LA M\u00c9T\u00c9O<\/span><\/h2>\n<p><em><strong>Applicable \u00e0 toute r\u00e9servation avec exp\u00e9rience de pique-nique<br \/><\/strong><\/em>Les pique-niques auront lieu si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques sont jug\u00e9es raisonnablement favorables par le propri\u00e9taire. <span>Si le pique-nique ne peut \u00eatre organis\u00e9 \u00e0 la date pr\u00e9vue en raison de mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, il sera report\u00e9 \u00e0 une date ult\u00e9rieure, avec un pr\u00e9avis de 48 heures durant nos heures d&rsquo;ouverture et sous l\u2019accord des deux parties lorsque les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques seront plus cl\u00e9mentes.<\/span>\u00a0<\/p>\n<h2>Nombre final d&rsquo;invit\u00e9s<strong><br \/><\/strong><\/h2>\n<p><strong><em>Applicable au Pique-nique convivial de luxe seulement<br \/><\/em><\/strong> Tout invit\u00e9 participant \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience de pique-nique convivial de luxe au-del\u00e0 du montant r\u00e9serv\u00e9 est soumis \u00e0 un suppl\u00e9ment suppl\u00e9mentaire \u00e9quivalent au co\u00fbt par invit\u00e9 (adulte et\/ou enfant). Il n&rsquo;est pas possible de modifier le nombre de personnes indiqu\u00e9 dans les 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;exp\u00e9rience Pique-nique convivial de luxe.<\/p>\n<h2>Responsabilit\u00e9s du client<\/h2>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de facturer au client la valeur totale de remplacement de tous les articles ou biens manquants, cass\u00e9s, alt\u00e9r\u00e9s ou montrant des signes d\u2019utilisation au-del\u00e0 de ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme une usure normale pour la dur\u00e9e de l\u2019exp\u00e9rience; les co\u00fbts de remplacement des tissus tach\u00e9s de fa\u00e7on permanente; ainsi que la valeur des tables, des coussins, de la verrerie, de la vaisselle, des serviettes de table et des tapis manquants. Le client autorise le Ch\u00e2teau Ste-Agn\u00e8s \u00e0 pr\u00e9lever le montant de la valeur de remplacement des articles manquants ou endommag\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour effectuer la r\u00e9servation.\u00a0<\/p>\n<h2>Adh\u00e9sion aux communications par courriel<\/h2>\n<p>Vous consentez \u00e0 ce que le <span>Ch\u00e2teau Ste-Agn\u00e8s<\/span> vous envoie occasionnellement des courriels d\u2019information sur ses produits et exp\u00e9riences, des documents de marketing et des offres promotionnelles. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce type de communications, il vous suffit de nous contacter \u00e0 l\u2019adresse info@chateausteagnes.com.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb border_width_bottom=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom=\u00a0\u00bb#E5DDCF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"preFade fadeIn\">S\u00e9jours<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|16px|||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||30px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb||60px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; border_width_top=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_top=\u00a0\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h2><span>ANNULATION &amp; NON-PR\u00c9SENTATION<\/span><\/h2>\n<p><span>Le client peut annuler ou modifier sa r\u00e9servation sans aucuns frais jusqu&rsquo;\u00e0 30 jours avant son arriv\u00e9e. Si le client annule ou modifie sa r\u00e9servation dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;arriv\u00e9e et jusqu&rsquo;\u00e0 72 heures avant l&rsquo;arriv\u00e9e, il devra payer 50% du montant total de la r\u00e9servation. Toute annulation ou modification doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 72 heures avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, sinon le montant total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9. Si le client souhaite modifier sa r\u00e9servation pour des dates diff\u00e9rentes dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant son arriv\u00e9e initiale , sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et sans frais suppl\u00e9mentaires, sa r\u00e9servation sera modifi\u00e9e \u00e0 un tarif non remboursable. En cas de non-pr\u00e9sentation, le client devra payer le montant complet. Pour annuler ou modifier votre r\u00e9servation, veuillez contacter Ch\u00e2teau Ste-Agn\u00e8s par courriel \u00e0 l&rsquo;adresse\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" class=\"c-link\" data-stringify-link=\"mailto:reservations@chateausteagnes.com\" delay=\"150\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\" href=\"mailto:reservations@chateausteagnes.com\" rel=\"noopener noreferrer\">reservations@chateausteagnes.com<span aria-label=\"(opens in new tab)\" data-qa=\"opens-in-new-tab\"><\/span><\/a><span>\u00a0ou par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a0<\/span><a target=\"_blank\" class=\"c-link\" data-stringify-link=\"tel:+14384889092\" delay=\"150\" data-sk=\"tooltip_parent\" href=\"tel:+14384889092\" rel=\"noopener noreferrer\">+1 438 488 9092<\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h2><strong><span>OBLIGATIONS CLIENT<\/span><br \/><\/strong><\/h2>\n<p><span>Nous nous r\u00e9servons le droit de facturer au client la valeur totale de remplacement de tout article ou bien manquant, cass\u00e9, modifi\u00e9 ou montrant des signes d&rsquo;utilisation au-del\u00e0 de ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme une usure normale pendant la dur\u00e9e du s\u00e9jour. L&rsquo;invit\u00e9 enregistr\u00e9 sur la r\u00e9servation est responsable de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, aux chambres, aux installations, \u00e0 l&rsquo;ameublement et \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipement, qu&rsquo;il soit accidentel ou volontaire. Tous les frais li\u00e9s aux r\u00e9parations et\/ou au remplacement seront d\u00e9bit\u00e9s de la carte de cr\u00e9dit de l&rsquo;invit\u00e9 enregistr\u00e9. Dans les cas extr\u00eames, des poursuites p\u00e9nales pourraient \u00eatre engag\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span aria-label=\"\" class=\"c-mrkdwn__br\" data-stringify-type=\"paragraph-break\"><\/span><span>Le vol des objets suivants, non limit\u00e9s \u00e0 ceux-ci, sera factur\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit de l&rsquo;invit\u00e9 enregistr\u00e9. Les prix sont d\u00e9termin\u00e9s en fonction du co\u00fbt de remplacement de l&rsquo;article manquant : serviette de bain (30 $); serviette de main ( 20 $); serviette de toilette (10 $); tapis de bain ( 20 $); bouteille de shampoing ( 20 $); bouteille d&rsquo;apr\u00e8s-shampoing ( 20 $); machine Nespresso ( 350 $); et\/ou enceinte Marshall ( 400 $)<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Pour les s\u00e9jours de deux nuits et plus, un d\u00e9p\u00f4t de garantie est requis : 1 500 $ pour la Maison Principale et la Maison d\u2019Invit\u00e9s, et 500 $ pour les Suites. Une semaine avant l\u2019arriv\u00e9e, le Client devra compl\u00e9ter un formulaire avec les informations d\u2019une carte de cr\u00e9dit valide. Si ces informations ne sont pas re\u00e7ues au moins 24 heures avant l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue, la r\u00e9servation pourra \u00eatre annul\u00e9e et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2><span>INTERDICTION DES F\u00caTES<\/span><\/h2>\n<p><span>Le client accepte qu&rsquo;aucune f\u00eate ou quelconque festivit\u00e9 ne soit organis\u00e9e dans les maisons ou les suites.<\/span><\/p>\n<h2><span>INTERDICTION DE FUMER<\/span><\/h2>\n<p><span>Le client accepte qu&rsquo;il soit strictement interdit de fumer dans les maisons ou les suites. Toute violation de ce r\u00e8glement entra\u00eenera des frais minimums de 1 000 $, en plus du co\u00fbt de leur s\u00e9jour. Ces frais suppl\u00e9mentaires serviront \u00e0 couvrir les frais de nettoyage et de remise en \u00e9tat de la propri\u00e9t\u00e9. Tous les frais suppl\u00e9mentaires seront d\u00e9bit\u00e9s de la carte de cr\u00e9dit de l&rsquo;invit\u00e9 responsable de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<h2><span>Animaux non admis \/ animaux non autoris\u00e9s<\/span><\/h2>\n<p><span>Le client accepte que les animaux domestiques ne soient pas admis dans les maisons ou les suites. Le non-respect de cette politique entra\u00eenera une p\u00e9nalit\u00e9 de 500 $,\u00a0 ainsi que des frais suppl\u00e9mentaires pour le nettoyage. Tous les frais suppl\u00e9mentaires seront d\u00e9bit\u00e9s de la carte de cr\u00e9dit de l&rsquo;invit\u00e9 responsable de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<h2>Adh\u00e9sion aux communications par courriel<\/h2>\n<p>Vous consentez \u00e0 ce que le <span>Ch\u00e2teau Ste-Agn\u00e8s<\/span> vous envoie occasionnellement des courriels d\u2019information sur ses produits et exp\u00e9riences, des documents de marketing et des offres promotionnelles. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce type de communications, il vous suffit de nous contacter \u00e0 l\u2019adresse info@chateausteagnes.com.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales Lorsque vous effectuez votre r\u00e9servation, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions et toute autre condition stipul\u00e9e dans le cadre de la proc\u00e9dure de r\u00e9servation.Exp\u00e9riences\u00c2ge L\u00e9gal En r\u00e9servant cette exp\u00e9rience qui implique la consommation ou l\u2019achat d\u2019alcool, vous d\u00e9clarez avoir au moins 18 ans. 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